তথ্য সুরক্ষা নীতি

Jungle Game গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

আপনি Jungle Game-এ যা কিছু করেন তার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই পৃষ্ঠায় আমরা সম্পূর্ণ খোলামেলাভাবে জানাচ্ছি — আপনার তথ্য কোথা থেকে আসে, কোথায় যায় আর কতটা সুরক্ষিত থাকে।

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬
SSL TLS 1.3সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড
বিক্রি নয়তথ্য কখনো বিক্রি হয় না
GDPR সম্মতআন্তর্জাতিক মানদণ্ড
সম্পূর্ণ গোপনীয়তৃতীয় পক্ষ ছাড়া
এই নীতিমালা কারা পড়বেন?

Jungle Game-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করা প্রতিটি ব্যক্তির জন্য এই গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য। সাইটে প্রবেশ মানেই এই নীতি মেনে নেওয়া। তবে চিন্তা নেই — এই নীতি আপনার স্বার্থ রক্ষার জন্যই তৈরি।

ভূমিকা — আমরা কেন এই নীতি তৈরি করেছি

Jungle Game বিশ্বাস করে যে গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্মে খেলেন, তখন আপনি আমাদের কিছুটা বিশ্বাস করেন — আপনার নাম, পেমেন্ট তথ্য এবং গেমিং অভ্যাস সম্পর্কে। আমরা সেই বিশ্বাসকে সম্মান করি এবং রক্ষা করি।

এই গোপনীয়তা নীতি তৈরি হয়েছে সম্পূর্ণ স্বচ্ছতার জন্য। আমরা চাই আপনি জানুন যে Jungle Game আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করে, কেন করে এবং সেই তথ্য দিয়ে ঠিক কী করা হয়। এটা শুধু আইনি বাধ্যবাধকতা নয় — এটা আমাদের আপনার প্রতি দায়িত্বের প্রকাশ।

বাংলাদেশের হাজার হাজার মানুষ প্রতিদিন Jungle Game ব্যবহার করেন এবং তাদের প্রতিটির তথ্যই আমাদের কাছে সমান গুরুত্বপূর্ণ। ছোট শহরের কেউ হোন বা ঢাকার কেউ — সবার গোপনীয়তা সমানভাবে সুরক্ষিত।

আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি

Jungle Game দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — যা আপনি নিজে দেন এবং যা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়।

আপনি সরাসরি যা দেন:

  • নিবন্ধনের সময়: নাম, ইমেইল বা মোবাইল নম্বর, জন্মতারিখ
  • KYC যাচাইয়ের সময়: জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা জন্ম সনদ
  • পেমেন্টের সময়: মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (bKash/Nagad/Rocket)
  • সাপোর্টে যোগাযোগের সময়: আপনার বার্তা ও অভিযোগের বিবরণ

স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগ্রহ হয়:

  • আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
  • ব্রাউজার ও অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
  • সাইটে কতক্ষণ থাকলেন ও কোন পৃষ্ঠা দেখলেন
  • গেমিং কার্যক্রম ও বেটিং ইতিহাস
  • লগইন সময় ও লোকেশন তথ্য
তথ্যের ধরন কখন সংগ্রহ হয় আবশ্যক?
নাম ও যোগাযোগ তথ্য নিবন্ধনের সময় হ্যাঁ
পরিচয়পত্র (KYC) বড় উইথড্রলে শর্তসাপেক্ষ
পেমেন্ট তথ্য লেনদেনের সময় হ্যাঁ
গেমিং ইতিহাস প্রতিটি গেম সেশনে হ্যাঁ
ডিভাইস তথ্য লগইনের সময় নিরাপত্তার জন্য
কুকি ডেটা সাইট পরিদর্শনে ঐচ্ছিক

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

Jungle Game আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে স্পষ্টভাবে বলা হলো কেন আমরা তথ্য ব্যবহার করি:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনার জন্য
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: নিরাপদে ডিপোজিট ও উইথড্রল সম্পন্ন করতে
  • নিরাপত্তা: জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অননুমোদিত প্রবেশ রোধে
  • গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যা সমাধানে সাহায্য করতে
  • উন্নতি: প্ল্যাটফর্মের পরিষেবা ও অভিজ্ঞতা উন্নত করতে
  • আইনি মান্যতা: লাইসেন্সিং ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদা পূরণে
  • বিজ্ঞপ্তি: বোনাস, নতুন গেম ও গুরুত্বপূর্ণ আপডেট জানাতে
আমরা যা করব না

Jungle Game কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন কোম্পানির কাছে বিক্রি করবে না, তৃতীয় পক্ষের সাথে অনুমতি ছাড়া শেয়ার করবে না এবং অপ্রাসঙ্গিক স্প্যাম পাঠাবে না।

তথ্য কতদিন সংরক্ষিত থাকে

Jungle Game প্রয়োজনের বেশি সময় কোনো তথ্য রাখে না। আইনি বাধ্যবাধকতা ও পরিষেবার মান বজায় রাখতে নিচের সময়সীমা অনুসরণ করা হয়:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও ৫ বছর পর্যন্ত (আইনি কারণে)
  • লেনদেনের রেকর্ড: ৭ বছর (আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী)
  • KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে ৫ বছর
  • গেমিং ইতিহাস: অ্যাকাউন্ট বন্ধ পর্যন্ত, তারপর ২ বছর
  • কুকি ডেটা: ৩০ দিন থেকে সর্বোচ্চ ১ বছর
  • সাপোর্ট চ্যাট লগ: ৩ বছর পর্যন্ত

নির্ধারিত সময়সীমা শেষ হলে সমস্ত তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা অপরিচিতকরণ (anonymization) করা হয়।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

Jungle Game সাধারণত আপনার তথ্য কারো সাথে শেয়ার করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে ভাগ করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রোভাইডার: বিকাশ, নগদ, রকেট — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে
  • গেম প্রোভাইডার: Pragmatic Play, NetEnt ইত্যাদি — গেম সেশন পরিচালনায়
  • KYC/AML পরিষেবা: পরিচয় যাচাই ও জালিয়াতি প্রতিরোধে
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতায়
  • নিয়ন্ত্রক সংস্থা: গেমিং লাইসেন্স কর্তৃপক্ষের চাহিদায়
আমরা কারো সাথে শেয়ার করব না

বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক, ডেটা ব্রোকার বা যেকোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করা হয় না। এটা আমাদের অটল নীতি।

যেসব তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার হয় তাদের সবাই একই মানের গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।

কুকি নীতি — কুকি কী ও কীভাবে ব্যবহার হয়

কুকি হলো ছোট ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। Jungle Game কুকি ব্যবহার করে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। নিচে আমাদের কুকির বিবরণ দেওয়া হলো:

কুকির ধরন উদ্দেশ্য মেয়াদ মুছবেন?
সেশন কুকি আবশ্যক লগইন ও নিরাপত্তা বজায় রাখা ব্রাউজার বন্ধ পর্যন্ত না
প্রেফারেন্স কুকি আবশ্যক ভাষা ও সেটিংস মনে রাখা ১ বছর না
অ্যানালিটিক্স কুকি ঐচ্ছিক সাইটের পারফরম্যান্স পর্যবেক্ষণ ৬ মাস হ্যাঁ
মার্কেটিং কুকি ঐচ্ছিক প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞপ্তি ৩০ দিন হ্যাঁ

আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে ঐচ্ছিক কুকি বন্ধ করতে পারবেন। তবে আবশ্যক কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু ফিচার কাজ করবে না।

আপনার তথ্য সম্পর্কিত অধিকার

Jungle Game-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানতে চাইতে পারবেন।

সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার জন্য আবেদন করতে পারবেন।

মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

কিছু পরিস্থিতিতে তথ্য ব্যবহার সীমিত করতে বলতে পারবেন।

তথ্য পোর্টেবিলিটির অধিকার

আপনার তথ্য একটি সাধারণ ফরম্যাটে পেতে চাইতে পারবেন।

আপত্তি করার অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।

কীভাবে অধিকার ব্যবহার করবেন?

যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব। পরিচয় যাচাইয়ের পরে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা — আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করা হয়

Jungle Game আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা স্তর:

  • TLS 1.3 এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে হয়
  • AES-256 স্টোরেজ এনক্রিপশন: সংরক্ষিত তথ্য সর্বোচ্চ মানে এনক্রিপ্টেড
  • দুই-স্তরীয় যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর
  • DDoS সুরক্ষা: সাইবার আক্রমণ থেকে সার্ভার রক্ষিত
  • ফায়ারওয়াল ও IDS: অননুমোদিত প্রবেশ শনাক্ত ও রোধ
  • নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট: বাইরের বিশেষজ্ঞ দ্বারা পরীক্ষিত
  • কর্মী প্রশিক্ষণ: প্রতিটি কর্মী গোপনীয়তা প্রশিক্ষণে অংশ নেন
তথ্য লঙ্ঘন হলে কী হবে?

কোনো তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে Jungle Game ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে জানাবে এবং প্রভাবিত সদস্যদেরও অবহিত করবে। আমরা কোনো তথ্য লঙ্ঘন গোপন রাখব না।

শিশুদের তথ্য সুরক্ষা

Jungle Game কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের পরিষেবা প্রদান থেকে বিরত থাকে। আমরা জেনে-বুঝে কোনো শিশুর তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো ব্যক্তি মিথ্যা বয়স দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুলেছেন এবং তার বয়স ১৮ বছরের কম, তাহলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হবে।

অভিভাবকদের প্রতি অনুরোধ

আপনার ১৮ বছরের কম বয়সী সন্তান যদি Jungle Game ব্যবহার করছে বলে সন্দেহ হয়, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ নেব।

১০

গোপনীয়তা বিষয়ে যোগাযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। Jungle Game-এর ডেটা প্রাইভেসি অফিসার আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত।

যোগাযোগের মাধ্যম

ইমেইল: [email protected]
সাপোর্ট: অ্যাপ বা ওয়েবসাইটের লাইভ চ্যাট বিভাগ
প্রতিক্রিয়ার সময়: ৭ কার্যদিবসের মধ্যে

এই গোপনীয়তা নীতি সর্বশেষ ১ জানুয়ারি ২০২৬ তারিখে আপডেট করা হয়েছে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বা পুশ নোটিফিকেশনে জানানো হবে।

Jungle Game গোপনীয়তার ৬টি মূলনীতি

আমরা শুধু কথায় নয়, কাজেও আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করি

তথ্য সংগ্রহ সর্বনিম্ন রাখা

Jungle Game শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাওয়া হয় না কারণ যা নেই তা ফাঁস হওয়ার ভয়ও নেই।

সর্বোচ্চ মানের এনক্রিপশন

TLS 1.3 ও AES-256 এনক্রিপশনে আপনার তথ্য সুরক্ষিত। বিশ্বের সেরা ব্যাংকগুলো যে মান ব্যবহার করে, Jungle Game-ও সেই মান অনুসরণ করে।

তথ্য বিক্রি করা হয় না

আপনার ডেটা আমাদের কাছে পণ্য নয়। Jungle Game কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন কোম্পানি বা ডেটা ব্রোকারের কাছে বিক্রি করে না।

সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা

আমরা গোপন করি না। আপনার তথ্য দিয়ে কী করা হচ্ছে তা এই পৃষ্ঠায় বিস্তারিত লেখা আছে এবং সবসময় আপডেট থাকবে।

আপনার নিয়ন্ত্রণে থাকুন

আপনি চাইলে যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে পারবেন। এটা আপনার অধিকার।

প্রয়োজনের বেশি রাখা হয় না

নির্দিষ্ট সময়ের পরে সমস্ত তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়। আমরা অপ্রয়োজনীয় তথ্য জমিয়ে রাখি না।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত সাধারণ প্রশ্নোত্তর

হ্যাঁ, Jungle Game আপনার bKash বা Nagad নম্বর সংরক্ষণ করে — তবে শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য। এই তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে এবং কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না। আপনি চাইলে সাপোর্টের মাধ্যমে এটি আপডেট করতে পারবেন।

না। আপনার গেমিং ইতিহাস সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত। শুধুমাত্র আপনি এবং Jungle Game-এর অনুমোদিত কর্মীরা (শুধু প্রয়োজনে) এটি দেখতে পারবেন। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া কারো সাথে শেয়ার করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আপনার তথ্য তাৎক্ষণিকভাবে মুছে যায় না। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে লেনদেনের রেকর্ড ৭ বছর এবং KYC নথি ৫ বছর পর্যন্ত রাখতে হয়। তবে এই সময়কালে তথ্য অ্যাক্টিভলি ব্যবহার করা হয় না।

না। Jungle Game অ্যাপ শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় অনুমতি চায় — নোটিফিকেশনের জন্য ও স্টোরেজে ডেটা সেভ করতে। আপনার কনটাক্ট লিস্ট, মেসেজ, ক্যামেরা বা অন্য ব্যক্তিগত তথ্যে প্রবেশের অনুমতি নেওয়া হয় না।
আপনার তথ্য নিরাপদ — Jungle Game-এ নিশ্চিন্তে খেলুন!

গোপনীয়তার নিশ্চয়তা সহ Jungle Game-এ যোগ দিন। আপনার তথ্য আমাদের কাছে সবচেয়ে নিরাপদ।

English